Terms of Service
1. Acceptatie van de voorwaarden
Door gebruik te maken van de diensten van FetchHost ("wij", "ons", "FetchHost") ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, mag je onze diensten niet gebruiken. FetchHost behoudt het recht om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden via Discord of e-mail gecommuniceerd.
2. Diensten
FetchHost biedt FiveM game server hosting aan, inclusief toegang tot een Pterodactyl-controlepaneel en txAdmin. Wij streven naar een uptime van 99,5%, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd via Discord.
3. Aanvaardbaar gebruik
Je mag onze servers uitsluitend gebruiken voor legitieme FiveM-servers. Het volgende is verboden:
- Illegale activiteiten of het faciliteren daarvan
- Verspreiding van malware, virussen of schadelijke software
- DDoS-aanvallen uitvoeren op derden
- Auteursrechtelijk beschermde content verspreiden zonder toestemming
- Spam of ongewenste berichten versturen
- Mining van cryptocurrency
- Resellen van onze diensten zonder schriftelijke toestemming
- Inhoud hosten die haatdragend, discriminerend of illegaal is
Bij overtreding kunnen wij zonder terugbetaling de dienst per direct beeindigen.
4. Betalingen en terugbetalingen
Betalingen worden vooraf voldaan per maand of per kwartaal. Prijzen worden duidelijk gecommuniceerd voor aanvang van de dienst. Terugbetalingen worden alleen verstrekt indien:
- FetchHost de dienst niet kan leveren zoals overeengekomen
- Er sprake is van aantoonbare downtime van meer dan 72 uur aaneengesloten buiten gepland onderhoud
Bij annulering door de klant wordt het resterende saldo niet terugbetaald, tenzij wij hier schriftelijk mee instemmen.
5. Aansprakelijkheidsbeperking
FetchHost is niet aansprakelijk voor verlies van data, gederfde inkomsten, reputatieschade of andere indirecte schade als gevolg van het gebruik of het niet beschikbaar zijn van onze diensten. Onze totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant in de afgelopen 30 dagen heeft betaald.
6. Dataverlies en backups
Wij raden sterk aan om regelmatig zelf backups te maken van je serverbestanden en -data. FetchHost is niet verantwoordelijk voor dataverlies als gevolg van hardwarestoringen, menselijke fouten, of andere omstandigheden. Wij bieden geen gegarandeerde backupdienst tenzij dit expliciet is overeengekomen.
7. Privacy en gegevens
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de levering van onze diensten (zoals naam, e-mailadres en betalingsinformatie). Wij verkopen of delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciele doeleinden. Gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie conform de AVG (GDPR).
Je hebt te allen tijde het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een bericht via Discord.
8. Intellectueel eigendom
De naam FetchHost, het logo en alle bijbehorende merkuitingen zijn eigendom van FetchHost. Je mag deze niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming. De software en scripts die je zelf op jouw server plaatst, blijven jouw eigendom of het eigendom van de oorspronkelijke rechthebbende.
9. Opzegging
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Discord. De dienst blijft actief tot het einde van de betaalde periode. FetchHost mag de dienst per direct beeindigen bij overtreding van deze voorwaarden, zonder terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen.
FetchHost heeft het recht om de dienstverlening te staken met een opzegtermijn van 30 dagen. In dat geval ontvang je een evenredige terugbetaling voor de resterende periode.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Wij streven er altijd naar om geschillen in goed overleg op te lossen via Discord voordat juridische stappen worden ondernomen.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via ons Discord-server: discord.gg/TEbjSexrmy